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中建华府:高档小区物业不“高档” 业主维权难

来源:大略网  发布时间:2017-11-20 10:21

   中建华府,一个德州人都熟知的“高档”小区,但是居住在这里的业主们,却享受不到任何“高档”的服务,甚至连最基本的权益都很难维护。

     记者在多个业主家里,均看到房屋漏水的现象,漏的不仅仅是卫生间,就连卧室、客厅这些地方全都没有幸免。业主们反映说,从他们从一搬进这个小区就遇到了漏水的情况,距今已经有四五年的时间,而且是年年修年年漏。

       据专业人士向我们解释,小区之所以出现这种年年漏水漏雨的情况,一是因为建筑本身存在质量问题,建筑本身的防水做不到位,且所用的防水材料不合格。二是房子漏水和物业的后期维护有很大关系,防水维修讲究的是三分材料,七分施工,只要找到原因,通过正确的方法,是可以弥补缺陷的。那为什么业主们的房屋却是年年修年年漏 ?专业人士回答说,这肯定和物业后期维修使用的材料和工艺有很大关系。
     这样的情况一直持续至今,实在没有办法的业主们,在2017年开始拒缴物业费,而物业也因此拒绝小区业主缴纳取暖,但是据物权法相关条文规定,取暖费是代收代缴费,对于取暖费和物业费没有捆绑收费条文。业主拒交物业费,物业公司在收取取暖费时捆绑缴费是无能的行为,因为这是不相关的二种收费。

      收不到物业费有各种原因,物业公司要自问,物业服务到位否?没有到位应当整改到位,取得业主谅解会交的,不是物业公司造成的原因应当和业主解释清楚,也可以通过诉讼程序对拖欠物业费的业主要物业费。
     除此之外,业主们对中建华府物业在收取水费方面也存在很大异议。德州自来水公司收取水费,第一阶梯水费为2.95元/方,但是物业擅自收取加压费,且每方要多收取一元钱之多。这让业主们难以接受,本来百分之八十以上的都是多层住宅,为什么收取的加压费如此之高,这个价格是高层住宅都不会达到的。这样的收费是否合理?恐怕只有物业自己才能说的清楚。
     另外,据业主们反映说,中建华府小区物业费擅自从6角涨至8角,却没有拿出物价局的任何收费批文,物业说小区有百分之60以上的业主已签字同意,但是现场业主均表示未签过字,业主们想现场查看签字资料也遭到拒绝。这60%以上的同意率让人存在怀疑,这个数据是否准确也有待商榷。

       
中建华府的业主表示,物业收费无可厚非,但是不能收了钱服务却打折,甚至连卫生、安保这样最基本的服务都做不好。
      22号楼一楼业主2015年因物业不允许安装防盗窗,家中白天被盗,丢失价值8万6千元的物品。但是物业拒绝认领任何责任,最后以免除一年物业费为最终协商结果,但是物业回过头,却又不承认免物业费一事。以导致该业主没有得到任何赔付。
      记者来到物业服务大厅了解情况,这里的工作人员始终避而不见,在我们的一再要求下,该物业处的工作人员推脱领导不在,对于擅自收取费用问题,始终没有给业主们一个正面的答复。

       提起中建华府的物业,这里的业主们怨声载道,我们希望物业公司不要忘了,是业主出钱聘请他们,他们的存在就是为了管好这个小区的秩序,说到底就是“为业主服务”。希望物业公司可以站出来面对问题,解决问题,让制度公开化,收费透明,共同建立一份和谐共存的关系。同时也建议相关部门对物业管理出台责任清单,让百姓一目了然,投诉有门、监管有效。

     详细情况请收看近期《承诺在行动》!

责任编辑:高翔


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