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“五一”将至 中消协发布多条提示 提醒游客避开旅游消费的这些“

来源:央视网  发布时间:2021-04-23 15:32

央视网消息:近日,多家在线旅游平台公布的数据显示,今年“五一”假期机票预订量已大幅超过2019年同期,与2020年同期相比增长超过25倍,一些热门旅游城市甚至出现航班经济舱售罄、高星酒店一房难求的情况,门票、租车等订单量较2019年同期也呈现不同程度的增长。业内人士分析,今年“五一”假期将成为“史上最火五一黄金周”。

那么,今年“五一”消费者应该如何防范“人在囧途”?怎样避免被不良商家“宰客”?遇到消费纠纷怎么办?中消协今日发布消费警示,提醒游客提前规划、避开各种旅游陷阱,确保玩得轻松、玩得开心。

“五一”出游 防疫当先

应将出行目的地尽量选择在国内低风险地区,提前了解目的地防疫规定并配合做好防护措施。

同时,要密切关注自己的身体状况,如出现发热、干咳、嗅觉及味觉障碍等不适症状应立刻联系当地疾控部门或医疗机构,及时诊治。

提前规划 提前预约 错峰出行

出游人数暴增,各景区、酒店、道路交通等将承受极大压力。消费者务必提前了解目的地景点的限流制度、往年景区人流状况、天气情况以及是否需要提前预约等,合理规划出行时间和线路。避免将游山玩水变成看“人山人海”。

选择近郊自驾游的,一定要留够充足旅途时间,制定宽松弹性的出行计划,要留意高速路的交通状况,防范高峰休息区如厕难的风险等,错峰出行、文明出行。

“机票盲盒” 谨慎购买

市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品,有商家表示针对“五一”假期还将推出新一轮的升级版“机票盲盒”活动,消费者购买后,会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此,中消协提醒广大消费者要理性看待,“说走就走”的旅行不可取,一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。

保持理性 做到“三不买”

不要只看了一家就急着下单。消费者在旅游景区购物时,不偏信商家宣传,认真辨别商品真伪和质量好坏,核实商品价格,最好能够货比三家。

不买贵重物品。尽量不在旅游景区特别是流动小商贩处购买珠宝钻石等贵重物品。

过期不买。购买当地土特产的,还要注意查看是否在保质期内、有没有变质等。

不贪便宜 不信“低价游”

通过旅行中介跟团出行的,一定要选择资质齐全、信誉较高、口碑较好的旅行社,签署旅游服务合同时要仔细阅读合同条款内容,明确行程安排、食宿标准、双方权利义务等重要信息,切勿贪图便宜而选择“低价旅游团”或者“0元旅游团”,以防落入“黑中介”“黑导游”精心设计的“陷阱”。

被“宰客”要投诉

中消协提醒广大消费者在“五一”假期消费过程中要注意保留发票、收据、支付记录等消费凭证,当自身权益受到侵害时,应当本着合法、正当、公平原则,先与商家进行沟通和协商,依法提出合理诉求。如果商家拒不遵守其承诺或者怠于履行法定义务的,可以向商家所在地的市场监管部门或者消协组织投诉。

此外,如果商家存在价格欺诈、虚假宣传等行为或者有重大隐患危及消费者人身财产安全的,可拨打12315热线电话进行举报。

责任编辑:高鹏


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