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生鲜电商呆萝卜“暴雷” 南京多门店闭店 CEO承认出现资金问题

来源:中新经纬  发布时间:2019-12-16 10:52

呆萝卜典雅居店卷帘门紧闭。

呆萝卜告顾客书(上)。呆萝卜APP上空空如也(下)。

  近日,有自称是呆萝卜员工的网友在微博等平台爆料,称“呆萝卜杭州研发团队和运营全部罢工,下周开始仲裁讨薪”、“南京多家门店停业”……22日,呆萝卜在其官方微信公众号发布声明称,由于经营不善导致资金紧张,公司日常经营受到重大影响;将努力寻求解决方案,筹措资金。昨日,记者实地探访南京多家呆萝卜门店发现,大门紧闭,市民充值的余额无法花掉,少则数十元多则五千元,很多消费者包括门店老板都已去报案。

  记者调查

 

  连探两家店都关门 有消费者称物美价廉质量不错

  11月25日晚间,记者来到位于南京河西的呆萝卜宋都美域店,发现大门紧闭,贴着通知“此店暂停营业,重新开业时间,另行通知!”

  26日一早,记者打开呆萝卜APP,首页上有“告顾客书”,打开后有内容称“11月25日呆萝卜将逐步恢复办公,为早日恢复经营做准备。”但进入APP后,点击买菜的各个选项,不管是“蔬菜菌菇”还是“时令水果”,都显示“这里没有相关商品呦”。随后,记者来到呆萝卜典雅居店,同样发现卷帘门紧闭。路人告诉记者,这家店已关门好几天,不知什么时候开。

  记者了解到,南京有100多家呆萝卜店,记者随后联系上其中一家的店长刘东(化名)。刘东介绍,他已经报过案了。自呆萝卜出问题以来,他也心急如焚,前几天特意赶往合肥总部打听消息。目前听说的是好像先保合肥的店,南京等外地的店先不开,等合肥开好了、赚到钱了,或有资本注入了再扩张。现在据说是在慢慢清算,先给员工发工资、再给消费者退余额,最后是给他们这些店长、合伙人退钱。“我们作为合伙人,每家交了15万。”他有些担心排到最后拿不到钱。

  家住河西典雅居附近的季女士表示,之前每天都在呆萝卜买菜,特点是“价格便宜,质量蛮好”,因为没充钱,所以她不是很担心,毕竟家门口还有别的菜场。消费者汤女士也有类似感受,她举例说,菜场土豆卖到3.5元/斤时,呆萝卜才1.9元/斤;而且经常有送鸡蛋的活动。幸运的是她最近也没充值,但所在的群里有人最多充了五千元,还有充几百元的,目前都登记了,但不知道什么时候能退回。

  “上星期才充值了500块!”家住河西梦都大街的80后吴女士告诉记者,因为看到平台做促销活动——充500元可以赠送1500积分,相当于赠送15元。想着天天要买菜,吴女士就充了500元,谁料竟然“踩雷”。26日下午,她去派出所报案时听说一位邻居余额有2000元。她表示,前段时间菜场的猪前腿肉35元/斤,呆萝卜只要29元/斤。

  在63岁的茅阿姨看来,呆萝卜出事似乎有前兆。“最后一次买菜是七八天前,菜的质量明显不好了。以前都很好的。”不过,呆萝卜承诺菜品质量不满意,拍照即可退款,所以她也没多想。茅阿姨10月在万达华府的呆萝卜充值200元,幸好花掉了不少,目前卡里余额69元。“我感觉呆萝卜‘活’不过来了,它的菜价比菜场便宜一半,利润从哪里来呢?”茅阿姨有点惋惜地说。

  70后杨女士和先生是双职工,每天傍晚在手机上下单,5点半下班去家门口的呆萝卜取菜,顺便把第二天的早饭也解决了,半成品的手抓饼是上小学儿子的最爱,还有全家人要吃的水果。“充值500块钱,经常一个月不到就用完了。”杨女士算是呆萝卜的深度用户,幸运的是余额只剩24元,不过杨女士也发现余额用不掉,因为APP上没有菜。“呆萝卜出事有点意外,但是我觉得它应该会好起来。”她发现,很多邻居包括老年人都常来买菜,甚至附近开饭店的老板也是老客。

  最新进展

  呆萝卜CEO首次承认出现资金问题

  称低估了生鲜的“烧钱”速度

  11月25日凌晨,呆萝卜在其官方微信公众号发表声明称,公司将逐步恢复办公,为早日恢复经营做准备。25日中午,呆萝卜创始人兼CEO李阳首次出面回应。对于呆萝卜遭遇目前困境的主要原因,李阳表示主要是公司对城市拓展、门店营收、业务发展、技术升级的综合增长发展预期过高,但在组织管理、业务固化速度上没有跟上,导致公司“失血”(资金消耗过快)增加。

  而他本人在这几天的主要工作和努力重点,主要投入到几个以解“燃眉之急”的问题的发力上。包括继续沟通可能愿意跟投的投资方;寻找战略合作伙伴增加公司流通性;规划债权人的合作方式;处理公司突发问题。此外,针对虚假融资质疑,李阳表示,“从去年8月到目前为止,一共收获7亿多人民币等值美金的融资,全部真实到账,且都投入公司发展使用,但对增长的预期与需求太高,低估了生鲜的烧钱速度,以至于消耗过快。”

  公开资料显示,呆萝卜成立于2015年10月,在合肥开出第一家店,创新采用“线上订线下取,今日订明日取”的经营模式,通过APP和线下门店结合,通过原产地直采、自建仓储、冷链配送和物流服务,为消费者提供涵盖蔬菜水果、米面粮油、肉禽蛋奶、日用百货等万种热门商品。

  企查查显示,2018年8月22日,呆萝卜完成天使轮融资,金额千万级美元,投资方未知;2019年6月28日呆萝卜完成6.34亿元A轮融资,高瓴晨兴领投。

  记者登录其官方网站发现,呆萝卜采用招募合伙人的方式实现拓展。在此次风波前,呆萝卜于全国十多个城市开出了超1000家门店,月订单超过1000万单。

  市场观察

  生鲜市场“暗潮涌动”,88%经营亏损

  只有1%赚钱,如何盈利是一大“痛点”

  网经社电子商务研究中心特约研究员、新零售内参创始人云阳子在接受本报记者采访时表示,生鲜电商盈利难、如何破解是一个大难题,大家都在探索,有不同的解决方案。从商业模式上看,自提模式理论上是可行的。获得今日资本徐新领投的“兴盛优选”虽然也没盈利但发展势头较好,它利用社会资源,把菜品配送到现有社区门店,节省了租金成本,建议生鲜电商可否考虑自建门店和共享门店的双重模式。对于呆萝卜的未来,他坦言如果不能获得新的资金“很难活下去”,因为现在资本介入很谨慎,呆萝卜自身盈利模式存在问题,加之巨头纷纷进攻生鲜电商领域。

  呆萝卜事件持续发酵,事实上,近年来巨头、初创企业都对生鲜市场寄予厚望。11月20日,美团买菜在深圳上线,首批共开出9家站点,为社区居民提供“手机下单,最快30分钟送达”的手机买菜便民服务。这也意味着,继北京、上海、武汉之后,美团买菜再下一城,正式进入华南市场。定位是,为站点附近3公里范围内的居民提供“0元起送”、“免配送费”、“最快30分钟送达”的手机买菜服务。

  此外,阿里旗下本地生活平台饿了么也正在孵化菜市场项目“饿鲜达”。饿鲜达目前试水北、上、深及苏州、南京等城市,开店20家上下,数量在变化中。

  据了解,生鲜电商孕育出3种商业模式。有以京东生鲜、天猫生鲜、拼多多为代表的传统B2C自营模式、平台模式,有以每日优鲜、京东到家、叮咚买菜为代表的“到家”社区模式,还有以盒马鲜生、7Fresh为代表的“到店+到家”模式。

  然而,真正熬出头并获得盈利的企业并不多。2019年以来,生鲜电商行业频频出现关店潮。2019年4月,美团宣布对旗下小象生鲜进行调整,关闭无锡及常州门店;京东7FRESH放慢开店速度,王笑松于2019年4月调离原岗;2019年5月31日,盒马鲜生正式关停昆山新城吾悦广场店,成为盒马鲜生关停的首家门店。

  据网经社电子商务研究中心此前发布的数据显示,生鲜电商4000多家入局者中,4%持平,88%亏损,剩下的7%是巨额亏损,最终只有1%实现了盈利。

 

责任编辑:黄晓璐


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