红网岳阳站8月2日讯（岳阳日报记者 赵芸 实习生 史思琦）8月1日，记者从湖南省岳阳市工商局获悉，7月份全市 12315投诉举报信息系统共受理消费者咨询投诉举报1540件。其中接受消费者咨询1155件;受理各类消费投诉358件，另外，市政府12345热线转办120件，为消费者挽回经济损失27.10万元。

　　老年保健品成投诉重灾区

　　在7月份的投诉中，由于老年消费市场尚不够成熟，侵害老年人消费权益的案件也随之增多。

　　72岁的市民陈先生因患糖尿病久治不愈而四处求医问药，有一次买菜途中，陈先生接到一个免费讲座送礼品的传单。很好奇的他，参加了一个“感恩老年人活动”，商家连续讲了3天养生知识，宣称自己的保健品和养生仪器包治百病，用后可保持身体健康，不需要再去医院。

　　为了吸引更多人，商家在活动现场赠送小礼品，陈先生一次性购买了2000多元的保健品，结果，他使用该产品后，病情不仅没有得到任何改善，反而有加重病情的势头，他才意识到自己可能是被虚假广告所欺骗了。“基本都是药品、保健品和医疗器械，很多老人被一些不良商家包治百病的虚假宣传欺骗，花费几千甚至几万元，买回来的东西根本没有一点效果。”12315投诉举报中心工作人员告诉记者，类似上述案例十分普遍，岳阳市老年人消费投诉举报案例中，医疗保健品投诉占到八成。

　　岳阳市工商局12315指挥中心根据工商部门职责，对保健食品经营者发出警示：根据《广告法》规定，保健食品广告中不得含有表示功效、安全性的断言或者保证;涉及疾病预防、治疗功能;声称或者暗示广告商品为保障健康所必需等。违者，工商部门将按相关法律法规进行行政处罚，情节严重构成犯罪的，将移交司法机关。

　　假冒家纺产品问题不少

　　7月份，假冒产品的投诉也不少。吴女士是岳阳县一名退休职工。今年上半年，她在微商超市买了几床蚕丝被。“商家告诉我们，这是“罗莱”的大品牌，原价要几千元，现在做活动，只需要几百元。”吴女士一口气买了好几床。

　　蚕丝被到手后，吴女士感到不对劲，“蚕丝被又轻又软，怎么我买的这么笨重?”不过，这并未引起她的戒心，还是把蚕丝被送给了家里的老人。后来老人告诉她，这床蚕丝被并不保暖。吴女士犯疑了，跑到正宗的“罗莱”加盟店去看，结果发现自己买的产品、外包装、产品logo及地址和正品罗莱蚕丝被完全不一样，她被骗了。

　　岳阳县工商局接到举报后非常重视，立即出动执法人员赶到现场，经调查核实，该店总共6件假冒“罗莱”品牌的蚕丝被，该局执法人员当即对该商家作出了责令停止销售处理，并对已销售的假冒伪劣商品进行全额退款的决定。

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