怀疑自己外阴增生，上百度搜问“度娘”，结果被导医推荐到广东惠州友和医院进行治疗，几天时间花费了近两万元，病未好转，推荐她就诊的导医却不见了。

日前，患者聂小姐感觉上当受骗，开始维权投诉。院方回应，导医休假了，愿意和患者进行协商解决。

据聂小姐介绍，今年5月初，其感觉外阴部有增生现象，就上百度搜寻“外阴增生”关键词，本想查看下“什么是外阴增生，如何进行治疗？

结果，输入关键词后，跳出的第一条信息就是惠州友和医院的咨询平台，上面有诸如“今日网上预约，即享公益援助；生殖炎症检查51元，每日限10名”等诱惑性的介绍，上面还有咨询电话/微信和QQ。

聂小姐称，咨询过程中，她和一位“A-惠州友好-周”的导医加了微信。该导医推荐她到惠州友和医院进行治疗，外阴增生治疗费大约需要两三千元。

聂小姐听从导医安排并通过导医预约挂号（预约号W0315），5月5日上午，来到该院就诊。在看外阴增生过程中，医生通过检查，又称其宫颈糜烂，盆腔积水，如果不及时治疗，可能会影响生育。

聂小姐才25岁，听到可能影响生育，心里非常担忧。就接受了医生的治疗，结果，医院不断催他交钱，一天手术三天复查，花费了将近2万元。

根据医院5月7日出具的《个人费用统计表》显示，5月5日-7日，聂小姐支出的收费就多达几十项项， 支出较大的项目有：（量子）太空舱治疗系统，一次1280元；重要深层排毒清除疗法，一次1480元；盆腔介入术，一次1680元；外阴增生，一次3680元；重度宫颈糜烂，美国LEEP刀，一次4280元；宫颈贴膜和麻醉费各600元等。

聂小姐说，引起她对该院涉嫌过度治疗、涉嫌乱收费质疑的，还不是该张《个人费用统计表》，而是她在接受治疗后，那位导医却隐身了。“自己没有做过对不起导医的事，她为什么要微信屏蔽我呢？”

聂小姐将自己的就医过程告诉朋友后，大家提醒她，可能上当了。她向其它医院的妇科医生询问，进一步印证了朋友的提醒——治疗普通妇科病，哪里需要身体全麻？近两万元的医疗费更是令人乍舌。

聂小姐称，至今，她感觉自己的外阴增生并未改善；钱也花了，病症依然存在。这让她感到非常冤枉，非常气愤，因此，她要求惠州友和医院退回其不当收费。

院方回应

导医请假了，费用问题可商量

惠州友和医院王主任接受记者采访时称，对聂小姐的治疗都是有收费明细的。

聂小姐登录的平台确实是他们医院与百度合作的一个导医服务平台，和聂小姐对接服务的周小姐是他们医院的导医，周小姐请假了。经核实，周小姐确实屏蔽了患者的微信，做法不妥，院方已经对其批评指正。

王主任表示，对于聂小姐质疑该院涉嫌过度治疗和涉嫌乱收费问题，该院愿意和其进行沟通，协商解决。目前，该问题仍在进一步处理中。

责任编辑：高翔